Antivirus + Backup + Educa – Fique atento a essas cobranças

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Pessoal recebi minha conta Oi fixo e ao checar os valores (como sempre fiz) observei na descrição da cobrança dos serviços a cobrança de um serviço diferente, veio descrito assim: Antivirus + Backup + Educa no valor de R$ 14,90.

Peguei a conta,  e fui correr atrás para saber o porque dessa cobrança em minha conta telefônica.

Pois bem vou explicar para vocês do que se trata essa cobrança desses valores.

Por determinação da Anatel, os serviços Oi Antivirus, Oi Backup e Oi Educa, devem aparecer descritos em sua conta telefônica separados da cobrança do Oi Velox. O que não vinha sendo praticado atualmente pela Oi.

Esses valores de antivirus + backup + educa, eram embutidos junto com o valores da Oi Velox.

A Oi alega que é um beneficio gratuito que ela disponibiliza para os seus clientes.

Consequentemente a Anatel proibiu a Oi de vincular os valores juntos na sua conta telefônica.

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Para exemplificar vou postar minha situação: O valor da Oi Velox que vinha na minha conta até mês passado era de R$ 79,90. Nesse mês a cobrança veio: “Oi Velox R$ 65,00” +  ” Antivirus, Backup e Educa R$ 14,90 “. A soma dos dois valores fecha em R$ 79,90.

E se você não quiser esses serviços de antivirus, backup e educa, você pode cancelar? A Oi vai descontar esses valores da sua conta???

Sim, Pode cancelar. Porém segundo as informações da Oi, por se tratar de um beneficio gratuito (Se é gratuito porque ela informa o valor na conta), os valores do seu Oi Velox permanecerão os mesmos se você pedir o cancelamento.

Mesmo assim se você desejar cancelar esses benefícios gratuitos (que não são gratuitos nada) do Antivírus, Backup e Educa você deve ligar no 10331, ir para o atendimento do Oi Velox pra solicitar o cancelamento.

Eu não sou a favor desse tipo de cobrança; na minha opinião isso é apenas uma ilusão pra iludir o consumidor.

Vale lembrar também que você deve ficar muito atento a esses benefícios que ela disponibiliza para você, geralmente isso é uma isca para começarem a cobrar pelos serviços.

Clica aqui para ler o regulamento da promoção Antivirus, Backup, Educa da Oi.

Acompanhe aqui as reclamações sobre o assunto na internet com a resposta da Oi sobre o assunto.

Espero que tenham gostado e deixem sua opinião aqui nos comentários do Blog.

Até o próximo artigo.

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